ジャック・ドーシーのブロックが4,000人の雇用を削減：好調な収益にもかかわらず、なぜ同社は人員削減を行っているのか？

ブロック社は2026年2月26日に、 従業員を削減する 従業員数は4,000人以上削減され、10,000万人以上から6,000人弱に減少します。この決定は従業員の40%以上に影響を与え、同社にとって過去最大のリストラとなります。

最高経営責任者のジャック・ドーシー氏は、 Xの公開投稿 これは同社史上最も難しい決断の一つだ。

「本日、当社は創業以来最も困難な決断の一つを下します。組織をほぼ半分に削減し、10,000万人以上から6,000千人弱にまで削減します。つまり、4,000千人以上が退職を求められるか、協議に入ることになります」とドーシー氏は記した。

ドーシー氏は、今回の人員削減は財務状況の悪化とは関係がなく、会社が苦境に陥っているから決定したわけではないと述べた。ドーシー氏は、人員削減は社内の人工知能システム（同氏はこれを「インテリジェンスツール」と呼んだ）による構造改革に起因するものだと説明した。これらのツールを活用する小規模でフラットなチームは、大規模組織よりも効率的に業務を遂行できると彼は述べた。

ブロックのビジネスは財政難に陥っているのか?

このテクノロジー大手は、2025年第4四半期および通年の好調な業績と合わせて人員削減を発表した。

2025年第4四半期の業績:

• 粗利益：28億7000万ドル、前年比24％増
• キャッシュアプ​​リの粗利益：18億3000万ドル、33%増
• スクエアの粗利益：9億9300万ドル、7%増
• 調整後営業利益：5億8,800万ドル（利益率20％）
• 調整後1株当たり利益：0.65ドル

2025年通期業績：

• 粗利益：10.36億ドル、17%増
• 調整後営業利益：20億8000万ドル（利益率20％）
• 調整後EPS：2.37ドル

ブロック氏は2026年のガイダンスを次のように引き上げた。

• 粗利益：12.2億ドル、18%増
• 調整後営業利益：3.2億ドル（利益率26%、54%増）
• 調整後EPS：3.66ドル、54%増

同社は主に第1四半期に4億5000万〜5億ドルのリストラ費用が発生すると予想している。

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発表と収益発表を受けて、株価は時間外取引で約25％上昇した。

ドーシー氏、コロナ禍でブロックは「過剰雇用」と発言 

ドーシー氏は、COVID-19の期間中にブロックが急速に拡大しすぎたことを認めた。

「はい、コロナ禍で過剰採用をしました。誤って1つの会社組織ではなく2つの別々の会社組織（スクエアとキャッシュアプ​​リ）を構築したためです。これは2024年半ばに修正しました」とドージー氏は明らかにした。

同氏は、融資、銀行業務、後払いサービスへの拡大により業務がさらに複雑になったと付け加えた。

ドーシー氏は、同社は現在、従業員一人当たりの粗利益を200万ドル以上とすることを目標としていると述べた。これは、2019年から2024年まで横ばいだった従業員一人当たり約50万ドルというコロナ以前の効率レベルの4倍となる。

ブロック社の従業員数は2019年末時点で約3,835人から3,900人でした。従業員数は2022年から2023年にかけて12,200人から12,500人にピークを迎えます。最新の人員削減前、ブロック社は2025年末時点で正社員数を10,205人と報告していました。2025年初頭には、従業員の約8%に相当する931の職種を削減しました。

人工知能はブロックの運営をどう変えるのか？

ドーシー氏は、社内の情報システムはすでに同社の製品開発や業務管理の方法を変えていると述べた。

「私たちが作成し、使用しているインテリジェンスツールと、より小規模でフラットなチームを組み合わせることで、企業の構築と運営の意味を根本的に変えるような新しい働き方が実現していることを、すでに実感しています。」

ブロックは社内エージェントベースのシステムを開発しており、その中には「グースエンジニアリングと運用のワークフローで使用される「AI」。ドーシー氏によると、モデルの機能は2025年12月に大幅に向上したという。

同社の更新された運用モデルは、次の 4 つの領域に重点を置いています。

• 顧客の能力
• インターフェース
• リアルタイムデータを使ったプロアクティブなインテリジェンス
• 運用のためのオーケストレーションモデル

ブロック氏は、顧客は最終的には企業インターフェースを通じて同社のインフラ上に直接機能を構築できるようになると述べた。

影響を受ける従業員はどのようなサポートを受けられますか?

ブロック氏は、次のような退職条件を概説した。

• 20週間分の給与に加え、在職年数ごとに1週間分の給与
• 5月末までの株式権利確定
• 6か月間の健康保険
• 企業デバイスの保持
• 米国における移行費用として5,000ドル、その他の地域では同等の費用

ドーシー氏は「去っていく皆さんへ…あなたたちに感謝しています、そして残念です…あなたたちがこの会社の現在を築いたのです」と書いた。

従業員が別れを告げることができるよう通信システムは一時的に開いたままとなり、ドーシー氏は影響を受けたスタッフに伝えるためにライブビデオセッションが開催されることを確認した。

結論

ブロック社は、過去最高の業績とガイダンスの引き上げを受けて、4,000人以上の人員削減を決定しました。同社は事業統合を進め、従業員一人当たりの粗利益の向上を目指し、エンジニアリング、リスク管理、顧客ワークフロー全体にインテリジェンスシステムを導入しています。 

ドーシー氏は、今回の人事異動を業績低迷への対応ではなく、組織再編と位置付けている。同社の業績、人員推移、そして最新の利益率目標は、社内の自動化と厳格な業務規律を基盤とした小規模組織への移行を示唆している。

ソース：

• ジャック・ドーシーがXに公開投稿: 大量解雇を確認。 
• ロイター通信社ジャック・ドーシーのブロック、AI改革で従業員のほぼ半分を削減へ、株価急騰
• ブルームバーグジャック・ドーシーのブロックがAI投資でスタッフのほぼ半分を削減
• ブロックエンジニアリング: グースとは